REGULAMIN BĄDŹ BLIŻEJ CAMP 2.0 – BESKIDY

22–25 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem „Bądź Bliżej Camp 2.0 – Beskidy” jest Bądź Bliżej sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Narutowicza 25, 33-100 Tarnów, NIP: 993-070-89-04, REGON: 541822045, KRS: 0001175190 (dalej: Organizator).
2. Organizator oświadcza, że jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem 43355.
3. Organizator posiada obowiązkowe zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności w formie gwarancji ubezpieczeniowej udzielonej przez Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., nr polisy M 532627. Beneficjentem gwarancji jest Marszałek Województwa Małopolskiego, ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, tel. +48 12 63 03 100.
4. Niezależnie od gwarancji, o której mowa w ust. 3, Organizator odprowadza składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy, stanowiące drugi filar zabezpieczenia podróżnych na wypadek niewypłacalności Organizatora.
5. Camp odbędzie się w terminie 22–25 października 2026 roku w Hotelu Beskidzki Raj*** Medical SPA, Stryszawa 667. Camp odbywa się w obiekcie niedostosowanym do potrzeb osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Szczegółowych informacji w tym zakresie Organizator udziela pod danymi kontaktowymi wskazanymi w ust. 9.
6. Uczestnictwo w Campie jest możliwe dla osób, które dokonały rezerwacji i zapłaciły cenę albo pierwszą ratę. Dokonanie zakupu za pośrednictwem strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz zawarciem Umowy o udział w imprezie turystycznej.
7. Organizator może rozwiązać Umowę i dokonać pełnego zwrotu wpłat otrzymanych od Uczestnika, bez obowiązku wypłaty dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli:

a) liczba osób, które zgłosiły udział w Campie, jest mniejsza niż 100, a Organizator powiadomi Uczestnika o rozwiązaniu Umowy nie później niż do dnia 31 sierpnia 2026 r.;

b) Organizator nie może zrealizować Umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, a powiadomi Uczestnika o rozwiązaniu Umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem Campu.

Zwrot wpłat następuje w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.

8. W przypadku konieczności wprowadzenia istotnych zmian w programie lub warunkach wyjazdu z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym Uczestnika na trwałym nośniku. W takim przypadku Uczestnik ma prawo zaakceptować proponowane zmiany albo odstąpić od umowy bez ponoszenia opłaty za odstąpienie i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.
9. Osobą do kontaktu z ramienia Organizatora, w tym w sytuacjach awaryjnych, jest: Zuzanna Łabno, tel. +48 696 835 818, e-mail: kontakt@badzblizej.pl Uczestnik może kontaktować się z Organizatorem pod wskazanymi danymi w celu uzyskania pomocy w przypadku trudności lub złożenia skargi w związku z realizacją Campu.

§ 2. Płatności i rezygnacja (Odstąpienie od Umowy)

1. Udział w Campie jest odpłatny. Cena udziału w Campie („Cena udziału”) obejmuje wszystkie podatki, opłaty i inne koszty wskazane w opisie oferty dostępnym na stronie internetowej Organizatora w chwili dokonywania rezerwacji, w tym zakwaterowanie, wyżywienie, udział w programie merytorycznym, dostęp do strefy Wellness oraz ubezpieczenie NNW. Wysokość Ceny udziału właściwej dla danego Uczestnika, wraz z dopłatami wynikającymi z wybranego wariantu zakwaterowania, oraz harmonogram płatności prezentowane są Uczestnikowi w procesie rezerwacji przed dokonaniem zakupu i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji przekazywanym na trwałym nośniku. 
2. Cena udziału w Campie jest ceną ostateczną i nie ulega podwyższeniu po zawarciu Umowy.
3. Uczestnik dokonuje płatności jednorazowo albo w ratach, zgodnie z harmonogramem, o którym mowa w ust. 1.
4. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy Organizatora: 70 1140 2004 0000 3602 8583 5984 (mBank).
5. W razie opóźnienia w zapłacie raty przekraczającego 14 dni Organizator wzywa Uczestnika do zapłaty na trwałym nośniku, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 7 dni. Bezskuteczny upływ tego terminu uprawnia Organizatora do rozwiązania Umowy; do rozliczenia stosuje się wówczas odpowiednio postanowienia o opłacie za odstąpienie, przy czym za dzień odstąpienia uważa się dzień rozwiązania Umowy przez Organizatora.
6. Odstąpienie od Umowy przez Uczestnika
   6.1. Uczestnik może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem Campu, składając Organizatorowi oświadczenie na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną na adres: kontakt@badzblizej.pl. 

6.2. W razie odstąpienia od Umowy Organizator jest uprawniony do pobrania standardowej opłaty za odstąpienie, skalkulowanej w oparciu o termin odstąpienia oraz spodziewane oszczędności kosztów i spodziewany dochód z tytułu alternatywnego wykorzystania miejsca, w wysokości:

a) w przypadku odstąpienia do dnia 23 sierpnia 2026 r. włącznie (co najmniej 60 dni przed rozpoczęciem Campu) — 10 % Ceny udziału;

b) w przypadku odstąpienia w okresie od dnia 24 sierpnia 2026 r. do dnia 22 września 2026 r. włącznie (od 59 do 30 dni przed rozpoczęciem Campu) — 50 % Ceny udziału;

c) w przypadku odstąpienia po dniu 22 września 2026 r. (poniżej 30 dni przed rozpoczęciem Campu) — 90 % Ceny udziału.

6.3. Opłata za odstąpienie naliczana jest od Ceny udziału niezależnie od tego, jaka część Ceny udziału została do dnia odstąpienia zapłacona.

6.4. Opłata podlega potrąceniu z kwot wpłaconych przez Uczestnika. Pozostała część wpłaconych środków podlega zwrotowi w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na rachunek, z którego dokonano wpłaty, chyba że Uczestnik wskaże inny.

6.5. Jeżeli kwota wpłacona przez Uczestnika jest niższa niż należna opłata za odstąpienie, Uczestnik zobowiązany jest do dopłaty różnicy w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania.

6.6. Na żądanie Uczestnika Organizator przedstawi uzasadnienie wysokości pobranej opłaty za odstąpienie. 6.7. Postanowień ust. 6.2. nie stosuje się w przypadkach określonych w ust. 7 oraz w § 1 ust. 8 zdanie drugie.

7. Uczestnik ma prawo odstąpić od Umowy przed rozpoczęciem Campu bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu realizacji Campu lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację Campu lub na przewóz Uczestników do miejsca jego realizacji. W takim przypadku Uczestnik może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych z tytułu Campu, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.
8. Przeniesienie uprawnień na inną osobę
   8.1. Uczestnik może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w Campie wszystkie przysługujące mu uprawnienia z tytułu Umowy, jeżeli osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z Umowy obowiązki.  8.2. Przeniesienie uprawnień jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli Uczestnik zawiadomi go o tym na trwałym nośniku, wskazując imię, nazwisko oraz adres e-mail nowego uczestnika, nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem Campu. 

8.3. Za nieuiszczoną część Ceny udziału oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany uczestnika Uczestnik i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie. Organizator wskazuje Uczestnikowi faktyczne koszty zmiany, które nie mogą być nieuzasadnione ani przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez Organizatora, i przedstawia dowód ich poniesienia.

9. Organizator informuje o możliwości zawarcia przez Uczestnika, we własnym zakresie, umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w Campie oraz umowy ubezpieczenia obejmującej koszty pomocy, w tym powrotu do kraju, w razie wypadku lub choroby. Ubezpieczenia te nie są objęte Ceną udziału.
10. Organizator informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ze względu na to, że Umowa dotyczy usług związanych z wypoczynkiem i wydarzeniami rozrywkowymi, świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w terminie 14 dni Uczestnikowi będącemu konsumentem nie przysługuje.

§ 3. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych Umową, zgodnie z art. 48 Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu – Hotelu Beskidzki Raj*** Medical SPA oraz do stosowania się do zasad bezpieczeństwa podczas zajęć i korzystania ze strefy Wellness.
3. Organizator zapewnia Uczestnikom ubezpieczenie od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW). Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy ubezpieczenia.
4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie w mieniu Hotelu lub Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.
5. W przypadku wystąpienia trudności, w tym trudności spowodowanych okolicznościami, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, Organizator udziela Uczestnikowi niezwłocznej pomocy, w szczególności przez udzielenie informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych i organów lokalnych oraz pomoc w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość. Jeżeli trudności zostały spowodowane umyślnie lub w wyniku niedbalstwa Uczestnika, Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, nieprzewyższającej rzeczywistych kosztów jej udzielenia.
6. W celu zawarcia umowy ubezpieczenia NNW Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika w zakresie imienia, nazwiska oraz daty urodzenia. Podanie tych danych jest warunkiem zawarcia Umowy.

§ 4. Reklamacje

1. Uczestnik ma obowiązek poinformować Organizatora o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie realizacji Campu niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania wydarzenia. Zgłoszenia można dokonać u koordynatora na miejscu, telefonicznie pod numerem wskazanym w § 1 ust. 9 albo drogą elektroniczną na adres kontakt@badzblizej.pl .
2. Uczestnikowi przysługuje obniżka ceny za każdy okres, w trakcie którego stwierdzono niezgodność, chyba że została ona spowodowana wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Uczestnika. Uczestnikowi przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności, na zasadach określonych w art. 50 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
3. Niezwłoczne zgłoszenie niezgodności umożliwia Organizatorowi jej usunięcie w trakcie Campu. Zaniechanie zgłoszenia nie pozbawia Uczestnika prawa do dochodzenia roszczeń, może jednak zostać uwzględnione przy ustalaniu wysokości obniżki ceny lub odszkodowania, jeżeli niezgłoszenie przyczyniło się do powstania lub zwiększenia szkody.
4. Reklamacje można składać u koordynatora na miejscu, w trakcie Campu albo po jego zakończeniu — na adres e-mail lub adres siedziby Organizatora. Zaleca się złożenie reklamacji w terminie 30 dni od zakończenia Campu, co usprawnia jej rozpatrzenie; zachowanie tego terminu nie stanowi warunku skutecznego dochodzenia roszczeń.
5. Organizator rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi na trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych i wizerunek

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Bądź Bliżej sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie, ul. Narutowicza 25, 33-100 Tarnów. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie internetowej Organizatora pod adresem: https://kursy.badzblizej.pl/next/public/pages/privacy_policy
2. Utrwalanie oraz wykorzystanie wizerunku Uczestnika (zdjęcia, materiały wideo) do celów dokumentacyjnych i promocyjnych Organizatora odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej, odrębnej zgody wyrażonej przez Uczestnika podczas procesu rezerwacji.
3. Wyrażona zgoda na wykorzystanie wizerunku może być wycofana w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Uczestnika będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.05.2026. Do Umów zawartych przed tym dniem stosuje się niniejszy Regulamin, z tym że opłata za odstąpienie nie może przekroczyć wysokości wynikającej z regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy.
4. Załącznik nr 1 — Standardowy formularz informacyjny — stanowi integralną część Regulaminu.
5. Przed zawarciem Umowy Organizator przekazuje Uczestnikowi Standardowy formularz informacyjny stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu oraz informacje, o których mowa w art. 40 ust. 1 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Dokonanie rezerwacji i płatności stanowi potwierdzenie otrzymania tych dokumentów przed zawarciem Umowy.
6. Organizator poinformuje Uczestników, którzy zawarli Umowę przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu, o jego treści na trwałym nośniku, na wskazany przez nich adres e-mail.
7. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Organizator przekazuje Uczestnikowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy zawierające jej treść, w tym Cenę udziału, harmonogram płatności oraz niniejszy Regulamin wraz z Załącznikiem nr 1.

ZAŁĄCZNIK NR 1: STANDARDOWY FORMULARZ INFORMACYJNY

STANDARDOWY FORMULARZ INFORMACYJNY DO UMÓW O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ, JEŻELI NIE JEST MOŻLIWE UŻYCIE HIPERŁĄCZA

Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302.

W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do imprez turystycznych. Przedsiębiorstwo Bądź Bliżej sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Narutowicza 25, 33-100 Tarnów, KRS: 0001175190, NIP: 993-070-89-04, będzie ponosiło pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy turystycznej.

Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, przedsiębiorstwo Bądź Bliżej sp. z o.o. posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwa wpłat i, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby przedsiębiorstwo Bądź Bliżej sp. z o.o. stało się niewypłacalne.

Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302

– Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.

– Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.

– Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.

– Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.

– Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie przewidziane w umowie; w żadnym przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeśli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.

– Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz, w stosownych przypadkach, do rekompensaty.

– W wyjątkowych okolicznościach – na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną – podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.

– Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.

– Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane podróżnemu, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.

– Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.

– Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.

– W przypadku gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju. Bądź Bliżej sp. z o.o. wykupiła w Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa, gwarancję ubezpieczeniową nr M 532627 jako zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem (tel. +48 22 50 56 100, e-mail: info@signal-iduna.pl) lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem: Marszałek Województwa Małopolskiego, Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego, ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, tel. +48 12 63 03 100, e-mail: urzad@umwm.malopolska.pl, jeżeli z powodu niewypłacalności Bądź Bliżej sp. z o.o. dojdzie do odmowy świadczenia usług.

Dyrektywa (UE) 2015/2302: 

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32015L2302

Przetransponowana do prawa krajowego ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych:

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20170002361